首先,我搜索了微博“五福”話題下閱讀量最高的話題,該話題擁有20.7億閱讀。從近一個(gè)月的話題趨勢中可以發(fā)現(xiàn),該話題最高閱讀量在1月19日達(dá)到1.2億,后持續(xù)下降。
接著,我搜索了關(guān)鍵詞“紅包封面”,選擇了閱讀量最高的話題查看,發(fā)現(xiàn)其閱讀趨勢在1月28日時(shí)出現(xiàn)第一個(gè)高峰,閱讀量約為1.3億;在1月31日出現(xiàn)第二個(gè)高峰,閱讀量約為2.4億。
從微博熱度來說,微信紅包封面完勝。
此外,從百度指數(shù)和微信指數(shù)來說,也是一樣的結(jié)果(PS:支付寶集五福活動(dòng)中,五福和集五福都可能是關(guān)鍵詞,為了保證對比的一致性,將兩個(gè)關(guān)鍵詞一同計(jì)入)。
2021年春節(jié)時(shí)紅包封面已然爆火,當(dāng)時(shí)第一批吃螃蟹的商家獲得了豐厚的流量回報(bào);在2022年,各大品牌停止觀望,紛紛入局。那么紅包封面究竟是不是一個(gè)穩(wěn)賺不賠的“好生意”呢?是不是每一方參與者都從中獲益了呢?這就要先從紅包封面的價(jià)值說起。
對微信來說,是能夠賺得盆滿缽滿的項(xiàng)目,其他公司發(fā)紅包換拉新促活留存,微信躺著賺錢:
紅包封面按個(gè)數(shù)收費(fèi),1元/個(gè),若購買N個(gè)紅包封面,則N個(gè)微信用戶可領(lǐng)取并使用。今年春節(jié)期間共計(jì)發(fā)出去3.8億個(gè)紅包,微信就賺了3.8億元。
對用戶來說,領(lǐng)取不要錢,還能在3個(gè)月內(nèi)無限次使用。一旦獲得了某些奢侈品或其他稀缺的紅包封面,足以炫耀3個(gè)月了(難以擁有奢侈品,但可以擁有奢侈品紅包啊~)。
對商家來說,紅包封面有什么價(jià)值呢?
1)帶來搜索流量:用戶通過搜關(guān)鍵詞進(jìn)入主頁面,這樣可以帶來搜索流量的激增,如萬寶龍?jiān)诖汗?jié)假期期間的搜索量比過去一年的搜索量總和還多。預(yù)算充足的品牌還可以入駐官方紅包封面活動(dòng)主頁面,帶來大量的品牌曝光。
2)拉新/引流/轉(zhuǎn)化:主頁面可以放置大量的產(chǎn)品信息,如永輝超市的主頁就放置了品牌視頻(視頻號)、購買地址和電話、進(jìn)店入口、優(yōu)惠券、公眾號、小程序和公眾號等信息,可以說把流量用到了極致。
有的商家會設(shè)置領(lǐng)取紅包封面的門檻,需要完成注冊、登錄、關(guān)注、分享、留資,或者答題等操作后才能領(lǐng)取。雖然有些影響體驗(yàn),但在紅包封面的刺激下,也會有一部分用戶愿意完成任務(wù)。
3)增加品牌曝光:紅包內(nèi)容是自定義的,可以帶上品牌的logo和品牌元素,用戶在收發(fā)紅包的過程中形成了品牌的自傳播。且由于一個(gè)紅包可以發(fā)無限次,在發(fā)群紅包的時(shí)候可以輻射所有參與搶紅包的人,這些人數(shù)累積起來就非常可觀了。
我從后臺得到的內(nèi)部數(shù)據(jù)上看,(我所在的品牌)今年派送紅包封面的CPM(千人曝光成本)約為30元,是一個(gè)很低的數(shù)值了。但每家的數(shù)據(jù)會存在一定的差異,設(shè)計(jì)的美觀程度、用戶群體特征等都會對紅包封面的使用產(chǎn)生影響。
4)提升用戶對品牌的好感度:畢竟它是商家免費(fèi)贈(zèng)送給用戶使用的,屬于福利發(fā)放,理想情況下能夠提升用戶對品牌的好感度。
5)維系客戶關(guān)系:對于B端行業(yè)的銷售人員等職業(yè)來說,存在給客戶發(fā)紅包的需求,使用帶有產(chǎn)品信息的紅包封面是極其合理的。
6)VIP客戶的獨(dú)享權(quán)益:有的品牌會將紅包封面贈(zèng)送給VIP用戶,區(qū)分普通用戶與VIP用戶的權(quán)益,讓VIP用戶感到被尊重,反向刺激非VIP用戶轉(zhuǎn)化成VIP用戶。
雖然紅包封面看似能夠給商家?guī)砥毓夂土髁浚珜?shí)際上并不是每一個(gè)品牌都是“賺”的,有的品牌ROI較低,可能是由于這些原因:
很多品牌贈(zèng)送紅包封面的方式是簡單粗暴的,直接放進(jìn)公眾號文章中,用戶直接點(diǎn)擊領(lǐng)取就行,就白白浪費(fèi)了流量。
仔細(xì)思考一下,領(lǐng)紅包的就是已經(jīng)關(guān)注了公眾號的老用戶,而他們能夠?yàn)槠放茙淼膬r(jià)值就是一定的品牌好感度提升和拆紅包帶來的品牌曝光量,考慮到產(chǎn)品信息露出不夠直接等問題,其曝光量及曝光質(zhì)量可能會低于預(yù)期。
所以,要想讓紅包封面成為“穩(wěn)賺不賠”的買賣,核心是要了解清楚玩法,找到最適合的贈(zèng)送機(jī)制,讓價(jià)值最大化。
紅包封面的發(fā)放方式有三種,分別是:掃描二維碼、輸入序列號、點(diǎn)擊鏈接,商家可以根據(jù)使用場景靈活選擇。最為通用的方式是鏈接形式,點(diǎn)擊即可跳轉(zhuǎn)領(lǐng)取,操作路徑最短、體驗(yàn)最好,所以我將著重介紹鏈接發(fā)放的玩法。
1)嵌入公眾號推文中
微信公眾號推出了“微信紅包封面功能”插件,點(diǎn)擊工具欄的“紅包封面”即可在推文內(nèi)容中添加對應(yīng)的紅包封面。這是各大品牌最為普遍的一種發(fā)放方式,推文一經(jīng)發(fā)出,紅包封面基本“秒沒”。
2)配置公眾號后臺關(guān)鍵詞
在其他渠道中告知用戶領(lǐng)取紅包封面的口令,用戶關(guān)注公眾號后回復(fù)口令即可彈出領(lǐng)取鏈接。這樣操作一來引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號,為公眾號導(dǎo)流;二來將紅包給到了相對想要的用戶,避免紅包的浪費(fèi)。
此外,為了避免用戶領(lǐng)取完紅包后或沒有領(lǐng)取到直接取關(guān),還可以在內(nèi)容上花些心思,例如在最后加上引導(dǎo)語:歡迎隨時(shí)關(guān)注我,可以第一時(shí)間知道福利活動(dòng),未來還有機(jī)會贏實(shí)物周邊、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)等禮物哦!
還可以引導(dǎo)在回復(fù)語中配置其他活動(dòng)信息,比如一周進(jìn)步公眾號,在用戶回復(fù)關(guān)鍵詞后彈出了虎年新春活動(dòng)的營銷信息,正可謂是將流量用到了極致。
3)主號導(dǎo)流至矩陣賬號
將主號作為信息通知入口,告知用戶關(guān)注矩陣賬號,關(guān)注后可在矩陣賬號后臺回復(fù)關(guān)鍵詞領(lǐng)取紅包封面。甚至可以制作多個(gè)紅包封面,分別放置在不同的矩陣賬號中,引導(dǎo)用戶關(guān)注多個(gè)矩陣賬號。
4)公眾號引流至小程序和視頻號
公眾號推文中支持放置小程序和視頻號,因此有部分商家會將公眾號作為信息通知入口,當(dāng)用戶點(diǎn)擊推文中的紅包封面時(shí),會提示用戶點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)至小程序和視頻號領(lǐng)取。
5)公眾號導(dǎo)流至私域流量
在小助手歡迎語中配置領(lǐng)取紅包封面鏈接,用戶添加小助手后即可領(lǐng)取,添加和發(fā)放都可以做到流程化操作。
此外,更重要的是私域渠道容易控制紅包發(fā)放的節(jié)奏,當(dāng)紅包被領(lǐng)取完畢后,可以將歡迎語內(nèi)容配置成下一波紅包發(fā)放時(shí)間預(yù)告,或者其他資料福利、活動(dòng)信息等,留住這部分未領(lǐng)取到紅包的用戶。
微信紅包封面支持在小程序、H5等?面內(nèi)配置領(lǐng)取鏈接,因此紅包封面玩法不再局限于點(diǎn)擊領(lǐng)取,而是可以通過活動(dòng)運(yùn)營策劃,讓用戶完成任務(wù)后領(lǐng)取。
1)注冊賬號/填寫信息資料
可以先讓用戶注冊登錄,甚至填寫個(gè)人信息資料后,才能領(lǐng)取紅包封面,一旦拿到了用戶的基本信息,后續(xù)就方便做進(jìn)一步的觸達(dá)拉新。課程類、電商類、B端產(chǎn)品比較適合此類玩法,但需要把握好度,不能一下讓用戶填寫太多信息,也不能太過頻繁觸達(dá)用戶,以免適得其反。
2)邀請好友完成任務(wù)
對用戶而言,邀請好友是需要消耗自己的人脈資源的,因此活動(dòng)機(jī)制不宜做得過重,可以考慮一些輕量的、雙方參與門檻低的機(jī)制,如邀請好友進(jìn)群、邀請好友點(diǎn)贊等。而且,這種機(jī)制對紅包封面的內(nèi)容要求非常高,否則用戶的參與積極性會非常低。
3)簽到
連續(xù)簽到即可獲得紅包封面,2021年國際米蘭采用了簽到送紅包封面的形式,簽到7天即可獲得紅包封面。除了最基礎(chǔ)的簽到就送紅包封面,在活動(dòng)機(jī)制中還可以增加其他內(nèi)容與玩法,使得整個(gè)活動(dòng)更為豐滿,如新增每日互動(dòng)板塊,用戶在簽到后可以在互動(dòng)板塊與其他人交流,將有機(jī)會翻出隱藏款紅包封面或其他獎(jiǎng)勵(lì)等。
(圖片來源:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理李云琪)
4)抽獎(jiǎng)
抽獎(jiǎng)這個(gè)機(jī)制其實(shí)是將活動(dòng)時(shí)間拉長,盡可能覆蓋更多的用戶。一般來說,直接贈(zèng)送是按照參與活動(dòng)的時(shí)間來的,先來先得,領(lǐng)完為止;但抽獎(jiǎng)可以控制發(fā)放的速度和節(jié)奏,讓活動(dòng)時(shí)間內(nèi)的用戶只要參與就有機(jī)會獲得。
5)集口令
李佳琦曾通過微信小程序集齊口令的玩法限量發(fā)放新春限定紅包封面。
值得注意的是,一旦涉及到以上的運(yùn)營機(jī)制,用戶的參與積極性會大打折扣,品牌就需要給到用戶足夠的刺激點(diǎn)和吸引力,否則輕則參與人數(shù)過少,重則引起用戶對品牌的不滿。
可以在視頻號視頻標(biāo)題下方或評論區(qū)配置領(lǐng)取鏈接,用戶點(diǎn)擊領(lǐng)取鏈接,可前往領(lǐng)取紅包封面。對于視頻的要求是時(shí)長小于15秒,文件大小小于20M。
至于視頻號的內(nèi)容選擇,紅米手機(jī)就曾做過一次導(dǎo)流:用戶關(guān)注視頻號,在視頻評論區(qū)領(lǐng)取紅包封面口令,回到公眾號回復(fù)口令領(lǐng)取。根據(jù)點(diǎn)贊數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn),在做此次導(dǎo)流前,視頻的普遍點(diǎn)贊量為150左右,紅包封面視頻點(diǎn)贊量最高1.7w贊;導(dǎo)流后,視頻的普遍點(diǎn)贊量提升了好幾倍。
具備“鈔能力”的商家可以入駐微信搜一搜“紅包封面”官方區(qū),其在春節(jié)期間有超大的搜索量、曝光量,支持限時(shí)、每日限量、抽獎(jiǎng)等發(fā)放方式。
也可以在朋友圈廣告中投放:在微信廣告平臺新建推廣?/彩蛋?添加紅包封面組件,投放完成后用戶可在瀏覽朋友圈廣告時(shí),領(lǐng)取紅包封面。
紅包封面為騰訊掰回一局,紅包封面將成為常態(tài)化動(dòng)作,品牌間的競爭也越來越大。未來,品牌如何從激烈競爭中殺出重圍?
要想回答這個(gè)問題,不妨從另一個(gè)角度思考,什么樣的紅包封面是用戶想要并且愿意使用的的?可能是:
本質(zhì)上,品牌爭奪的是用戶的關(guān)注度和使用次數(shù),越出圈、使用的次數(shù)越多,曝光量就越大。所以品牌方在制作紅包封面時(shí),需要站在用戶視角,做出用戶需要而不是品牌需要的內(nèi)容。但總的來說,紅包封面就圖一個(gè)好看,設(shè)計(jì)為重中之重。
去年,微信紅包封面開始面向商家開放,第一批“吃螃蟹的人”賺取了大量的流量;今年,微信加大資源投入,各大品牌紛紛入局,用戶依舊熱情高漲。未來,紅包封面也會像支付寶集五福一樣,變成新年固定的儀式感項(xiàng)目。
隨之而來的問題是,每年參與的商家會越來越多,但用戶發(fā)紅包的需求相對穩(wěn)定,供需關(guān)系將會由供給側(cè)逐漸向需求側(cè)傾斜。品牌應(yīng)該怎么玩轉(zhuǎn)紅包封面?如何創(chuàng)造更多的價(jià)值?這是非常我們值得深思的。